politique de confidentialité
Dzeta accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles
et au respect de votre vie privée.
Dernière mise à jour : [23/082026]
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Dzeta Paris, à quelles fins elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Dzeta
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E-mail : contact@dzeta-paris.com
Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Lors d'une commande :
nom et prénom ;
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adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
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informations relatives à la commande ;
historique des commandes lorsque vous disposez d'un compte client ;informations nécessaires au traitement des retours, échanges ou demandes de service après-vente.
Les données strictement nécessaires à la commande sont signalées comme obligatoires lors de leur collecte. Lors de la création d'un compte client Lorsque vous choisissez de créer un compte, nous pouvons conserver notamment :
votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
vos coordonnées de livraison et de facturation ;
votre historique de commandes ;
les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour effectuer une commande. Lors d'une prise de contact Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou contactez directement Dzeta Paris, nous pouvons collecter :
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le contenu de votre message ;
toute information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de votre demande. Lors d'une inscription à la newsletter
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous adresser nos communications commerciales et informations relatives à Dzeta Paris.L'inscription à la newsletter repose sur votre consentement et n'est pas nécessaire pour effectuer un achat.La prospection commerciale par courrier électronique auprès des particuliers nécessite notamment un consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la réglementation, notamment pour certains clients existants concernant des produits ou services analogues.Lors de la publication d'un avisLorsque vous publiez un avis sur notre site, les informations associées à cet avis peuvent être affichées conformément aux modalités prévues lors de sa publication.
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos achats ;
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gérer les retours et échanges
;assurer le service après-vente ;
vous contacter au sujet de votre commande.
Gestion de votre compte
Lorsque vous choisissez de créer un compte, vos données sont utilisées afin de vous permettre d'accéder à votre espace personnel et de consulter notamment votre historique de commandes. Relation client Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à vos demandes, questions, réclamations ou demandes de service après-vente. Obligations légales et comptables Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, notamment celles relatives à la facturation. Communication commerciale Lorsque vous avez donné votre accord ou lorsque la réglementation nous y autorise, vos coordonnées peuvent être utilisées afin de vous envoyer :
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des informations sur nos collections ;
des nouveautés ;
des offres commerciales ;
des communications relatives à notre activité.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l'aide du lien prévu dans les e-mails concernés.
Selon les situations, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur :L'exécution du contrat : lorsque vos données sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Le respect d'une obligation légale : notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou administratives.
Votre consentement : notamment pour l'inscription à la newsletter et, lorsque cela est nécessaire, pour certains cookies ou traceurs.
Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et améliorer notre relation avec nos clients, dans le respect de vos droits.
Le consentement, lorsqu'il est utilisé comme base légale, doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.
Vos données personnelles sont principalement accessibles à Dzeta dans le cadre de la gestion de son activité. Certaines données peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution de votre commande, notamment :
WooCommerce, utilisé pour la gestion de la boutique et des commandes ;
Hostinger, notre prestataire d'hébergement ;
les prestataires de paiement utilisés lors de votre commande ;
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les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site, lorsque cela est nécessaire.
Les prestataires de paiement traitent directement les informations nécessaires à la réalisation des transactions selon leurs propres politiques de confidentialité. Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées par Dzeta Paris pour être réutilisées librement.
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Apple Pay ;
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Klarna, lorsque cette option est disponible.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.Dzeta Paris n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend de la nature des données et de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Données relatives aux commandes et à la facturation
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables.
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Les données associées à un compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et de la relation commerciale.
En cas d'inactivité prolongée, le compte pourra être supprimé ou désactivé conformément aux règles applicables, sous réserve des données devant être conservées pour des raisons légales ou contentieuses. La CNIL recommande notamment de prévoir la suppression des informations en cas d'inactivité prolongée.Données utilisées à des fins commercialesLes données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation.Pour les personnes qui ne sont pas clientes, les données utilisées à des fins de prospection peuvent en principe être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.Demandes de contactLes données transmises dans le cadre d'une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation avec la personne concernée.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. La CNIL rappelle notamment que le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi simplement que son recueil.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@dzeta-paris.com
Afin de protéger vos données et d'éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
La CNIL recommande notamment que les personnes disposent d'un moyen simple et rapide pour exercer leurs droits.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).Site officiel de la CNIL
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Dernière mise à jour : 23 août 2026
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